Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Cambios y devoluciones — Aikari
Debido a la naturaleza de nuestros productos de skincare y cuidado personal, aplican las siguientes condiciones.
Productos elegibles para devolución
Aceptamos devoluciones únicamente si:
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El producto llegó dañado
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El producto recibido es incorrecto
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El producto presenta defecto de fábrica
Las solicitudes deben realizarse dentro de 48 horas después de recibir el pedido.
Productos no elegibles
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos:
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Abiertos
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Usados
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Sin su empaque original
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, envía un correo a:
mj@aikaricare.com
Incluye:
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Número de pedido
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Fotografías del producto
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Descripción del problema
Nuestro equipo revisará tu solicitud en 24–48 horas.
Reembolsos
Una vez aprobado el caso, el reembolso se realizará mediante:
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el mismo método de pago
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o crédito en tienda
El tiempo de procesamiento puede tardar 3–10 días hábiles dependiendo del banco.